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社内システム構築事業

社内システム構築事業

業務効率改善、生産性向上、コスト削減を目指したシステムを構築します。

CTI、Q&A、eラーニング、顧客管理などさまざまなシステムを自社にて設計・開発しております。構築したシステムをASP型で各社に開放し、生産性向上をサポートいたします。

主なサービス内容

アウトバウンドCTIシステム|SPEC
SPECとは、業務課題の改善や、サービス品質向上のために開発した「アウトバウンド型CTIシステム」です。コールセンターを持つWiz自社開発のため、現場の声を反映した使えるシステムを構築しました。誰でも簡単に使えるので生産性の向上が見込め、統計情報を即座に計測できるので業務改善にも役立ちます。
アウトバウンドCTIシステム|SPEC
SPECとは、業務課題の改善や、サービス品質向上のために開発した「アウトバウンド型CTIシステム」です。コールセンターを持つWiz自社開発のため、現場の声を反映した使えるシステムを構築しました。誰でも簡単に使えるので生産性の向上が見込め、統計情報を即座に計測できるので業務改善にも役立ちます。
教育支援システム|ちえのわ・eラーニング
ちえのわとは、社内共有用Q&Aシステムです。従業員が質問し、上長や教育担当が回答していきます。社内知恵袋としてノウハウが蓄積していくことで、素早い問題解決につながります。eラーニングはインターネットを利用した学習形態。基本的なビジネスマナーなどの他、企業様に合わせて内容の企画・提案・作成いたします。
教育支援システム|ちえのわ・eラーニング
ちえのわとは、社内共有用Q&Aシステムです。従業員が質問し、上長や教育担当が回答していきます。社内知恵袋としてノウハウが蓄積していくことで、素早い問題解決につながります。eラーニングはインターネットを利用した学習形態。基本的なビジネスマナーなどの他、企業様に合わせて内容の企画・提案・作成いたします。

ほかにも、顧客管理システムやイントラネットなどさまざまなシステムの開発を行っております。独自で開発したシステムをベースに、企業様に合わせてカスタマイズし提供することも可能です。

Wizの3つの強み

実証済みのシステム

構築したシステムは、Wizで実際に利用し業務効率化が実証されているシステムです。

クリエイティブ実績

Wizのクリエイティブチームによりデザインされた設計は見やすく、使いやすさを重視。

スマートフォン対応

パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットでも利用できるシステムを構築します。

お客様の声

群馬県/リフォーム店

ちえのわがとても便利です。

社内共有にちえのわのシステムを導入しました。これまで、会社のノウハウを溜めるものがなかったので、新人の教育にとても役立っています。

東京都/通信業

業務効率があがりました!

SPECを導入したのですが、驚くほど使いやすいです。コールセンター業務のことを熟知していて、こうだったらいいのに、というところを全部叶えてくれました。

社内システムについてのご相談はWizにご連絡ください。

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