【2024年11月最新】LINEMOの評判は?口コミから分かるメリット・デメリットを徹底解説

LINEMOはソフトバンクが提供しているサブブランドです。おすすめ格安SIMの中でも人気があり、他社からの乗り換えを検討している人も多いのではないでしょうか。

しかし中には、「LINEMOの評判が気になる」「電波が悪いって本当?」など不安に感じている人も。せっかく料金が安くなっても、電波が繋がらなかったりデメリットがあると困りますよね。

本記事では、実際にLINEMOを利用している人の口コミを独自調査!LINEMOの評判やメリット、おすすめな人やお得なキャンペーンをまとめて紹介していきます。

 
LINEMOのメリットを最大限に活用し、より快適なモバイルライフを実現しましょう。
 

この記事のまとめ

  • LINEMOはソフトバンク回線を利用できる
  • LINEは使い放題!ビデオ通話もデータ消費0
  • 7月末から新プランスタート
    10GB:2,090円(税込)
  • スマホ料金を安くしたい人におすすめ
    3GB:990円(税込)
  • オンライン限定なので実店舗がないと不安だという声も…
  • 手数料や解約金、契約期間の縛りはないのでまずはお試ししてみるのも◎!

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本コンテンツで紹介している商品・サービスは全て総務省の登録電気通信事業者として許可を得ています。また、コンテンツ内で紹介する商品・サービスには広告が含まれますが、各商品の評価は客観的な視点で行われており、広告収益の有無により商品の優劣をつけることはありません。ユーザーの利益を第一に考え客観的な視点で商品を評価しています。商品の評価は消費者庁景品表示法比較広告に関する景品表示法上の考え方)に則り、月額料金、サービス、通信速度、など公式サイトの情報・ユーザーの口コミや評判を元に独自に評価しています。当コンテンツは株式会社Wizによって管理しています。
目次

LINEMOとは?

LINEMO (2)

LINEMOのおすすめポイント
  1. ソフトバンクの高品質ネットワークを利用可能
  2. LINE利用でデータ使用量が消費されない
  3. 契約年数の縛りがなく、事務手数料が無料

LINEMOは、ソフトバンクの高速通信ネットワークを利用して高い通信品質を低価格で提供する格安SIMです。

特に「LINEギガフリー」サービスは、LINEのトークや音声通話、ビデオ電話のデータ消費がゼロになるため非常にお得です。

また、契約期間の2年縛りや事務手数料がないため、より柔軟にプランを変更できます。

契約申し込みはオンラインから行えるので、店舗に出向かず自宅などから気軽に申し込める点もメリットです。

 
LINEMOは、コストパフォーマンスに優れたモバイルプランを求める方に適した選択肢といえるでしょう。
料金プラン(税込)ミニプラン:990円
スマホプラン:2,728円
国内通話料(税込)22円/30秒
通信回線ソフトバンク
契約年数の縛りなし

出典:LINEMO公式

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【LINEMO新プラン】ベストプランとは?

LINEMOは、2024年6月6日、7月下旬以降に「LINEMOベストプラン」を開始することを発表しました。

「LINEMOベストプラン」とは、毎月のデータ使用量に応じて料金が変わるプランのこと。月に応じて料金が変わるため、月々の料金を賢く節約することができるのが魅力です。

LINEMO ベストプラン

LINEMOではデータ容量に合わせて「ベストプラン」「ベストプランV」の二種類を展開しています。

「ベストプラン」は従来のミニプランの要素を含んだプランです。

データ使用量が3GB未満の場合、月額990円(税込)、3GB以上になると10GBまで月額2,090円で使うことができます。

国内通話の5分かけ放題は月額500円、時間無制限かけ放題が月額1,650円で追加できます。

一方、「ベストプランV」は従来のスマホプランの要素を含んだプラン。

データ使用量が20GB未満の場合は月額2,790円、30GBまでは月額3,960円で使えます。

ベストプランVには、国内通話5分かけ放題が料金に含まれており、時間無制限のかけ放題も月額1,100円で付けられます。

以下の表は、「ベストプラン」「ベストプランV」の料金をまとめたものです。ご利用を検討なさっている方は、ぜひ比較してみてくださいね。

 データ使用量料金5分かけ放題無制限かけ放題容量超過後の
最大速度
ベストプラン~3GB990円(税込)550円/月1,500円/月

10GB超:300kbps

15GB超:128kbps

3GB~10GB2,090円(税込)
ベストプランV~20GB2,970円(税込)追加料金なし1,100円/月

30GB超:
1Mbps

45GB超:128kbps

20GB~30GB3,960円(税込)

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LINEMOの評判は悪い?気になる口コミをチェック

「LINEMOの評判は良い?悪い?」と気になっている方も多いのではないでしょうか。

ここからはLINEMOの良い評判、イマイチな評判をそれぞれ紹介します。

LINEMOの良い評判・口コミ

口コミ

30歳・男性(会社員)
★★★★★
LINEMOは最先端の5GやeSIMにも対応しています。 5Gは有料オプションで提供しているキャリア・格安SIMも存在していますが、LINEMOなら5Gに追加料金はかかりません。


40歳・男性(会社員)
★★★★★
良かった点としてはLINEアプリがギガフリーで使い放題であり、5G通信も使えること。また広範囲の通信エリアでeSIMに対応をしていること。そして通話オプションもお手頃価格であることです。

アンケート調査について
調査方法インターネット調査
調査対象LINEMOを利用している、10代〜60代の男女
回答数10件
詳細ページLINEMOに関するアンケート調査

LINEMOは、eSIMや5Gなどの新しい技術を利用したいユーザーにとっては、魅力的な選択肢のようです。

追加費用なしで5Gを利用できることは、データ通信の速度と品質を重視するユーザーにとって大きなメリットといえます。

また、LINEアプリがデータ消費なしで使い放題な点が魅力です。また、先述したeSIM対応であることや、お手頃価格であることもユーザーに大きなメリットを提供しています。

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LINEMOのイマイチな評判・口コミ

口コミ

30代・男性(会社員)
★★★★★
LINEMOはオンライン受付限定のプランのため、ソフトバンクショップや家電量販店のソフトバンクコーナーでは契約できません、実店舗がないと不安な方にはおすすめ出来ません。


20代・女性(会社員)
★★★★☆
LINEMOのデメリットは端末は自分で購入しなくてはいけないことや、利用料金は安いので不満なく使えていますが通信速度に関しては場所によっては少し遅いことです。

アンケート調査について
調査方法インターネット調査
調査対象LINEMOを利用している、10代〜60代の男女
回答数10件
詳細ページLINEMOに関するアンケート調査

一方で、LINEMOはオンライン専用サービスであることが、一部のユーザーにとって不便である様子が伺えます。

LINEMOの料金設定の利点とともに、通信速度の不安定さが一部の場所で懸念点としてあげられます。特に地方や電波の届きにくい地下などの場所では、この点が重要な考慮事項となるでしょう。

 
対面でのサービスを好むユーザーには、LINEMOの申し込みプロセスがネガティブな点となるかもしれませんね。
 

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口コミ・評判から分かるLINEMOのメリット7つ

口コミ・評判から分かるLINEMOのメリットは、以下の7つです。

  • eSIMに対応している
  • 安定したソフトバンク回線を利用できる
  • LINEアプリを利用し放題
  • 5G回線を利用できる
  • オプション内容が豊富
  • テザリングが無料で利用可能
  • オプション追加で海外ローミングも可能
  • PayPay残高支払いや口座振替に対応

eSIMに対応している

eSIM対応により、物理的なSIMカードを交換することなく、デュアルSIM構成を簡単に設定できます。

デュアルSIM構成を作れば、個人用とビジネス用の番号を同じスマートフォンで切り替えて使用することが可能になり、通信の管理が格段に便利になります。

また、海外旅行中に現地のデータプランを追加する際も、eSIMなら数タップで設定が完了し、即座に利用開始できるため国際的な移動が多い方に人気です。

 
特に、複数の電話番号やデータプランを一つのデバイスで管理したいユーザーにとって大きな利点です。

安定したソフトバンク回線を利用できる

LINEMOはソフトバンクの回線を利用できるため、都市部だけでなく広範囲に渡る地域で安定した通信を提供しています。また、プラチナバンドも利用可能です。

プラチナバンドは広範囲にわたる電波の伝播特性に優れており、建物の内部や地下でもクリアな通信が可能です。

ビジネスやプライベートでの使用においても、途切れることなく高速インターネットを利用できるのが大きな魅力です。

LINEアプリを利用し放題

LINEMOの特筆すべきメリットは、LINEアプリの利用がデータ消費ゼロになる点です。

「LINEギガフリー」はテキストのやり取り、音声通話、ビデオ通話など無制限に行えるため、データ容量の大きな節約となります。

特に日常的にLINEを利用する方は、コミュニケーションの自由度を大幅に向上できるでしょう。

 
LINEアプリをメインのSNSとして利用しているユーザーであれば、データ超過の心配も軽減されますね。

5G回線を利用できる

LINEMOは、5G回線を利用した高速通信が可能です。

5Gは高速データ通信が可能で、大容量のデータダウンロードやウェブページの迅速な読み込み、ビデオストリーミングがスムーズに行えます。

LINEMOの「ミニプラン」「スマホプラン」のどちらも5Gに対応しており、追加料金なしで5G回線を利用できます。

※5G通信サービスを利用するためには、5G対応端末が必要です。

 
5G回線を利用したい方は、事前に対応端末を確認しておきましょう。

オプション内容が豊富

LINEMOは、豊富なオプションメニューが用意されている点がメリットです。

たとえば、以下のようなオプションがあります。

 内容料金(税込)
通話準定額5分/回の国内通話が無料550円/月
通話定額時間制限なく国内通話が無料1,650円/月
LINE MUSIC for SoftBank

・好きな音楽聴き放題
・MV見放題
・カラオケ歌い放題
・対象LINEスタンプが使い放題

・学生プラン:480円/月
・一般プラン:980円/月
持込端末保証 with AppleCare Services
※新規受付停止中
iPhoneの修理の割引やバッテリー無償交換580〜1,580円/月
持込端末保証AndroidスマートフォンやiPadなどのタブレットの交換・修理を受付715円/月
留守電パック留守番電話・着信転送・着信お知らせ機能が利用可能220円/月
セキュリティパックプラス(L)紛失ケータイ捜索サービスやネットトラブル相談室・ネットトラブル補償などを利用可能660円/月
(初月無料)

通話機能をよく利用する方は、国内通話が無料になる「通話定額」を利用するとよいでしょう。

また、LINEの利用が多く、LINE MUSICやスタンプ機能をよく利用する場合は「LINE MUSIC for SoftBank」の利用がおすすめです。

 
LINEMOでは、ニーズに応じてさまざまなオプションが用意されています。どれも利用しやすい価格帯のため、気になるオプションがあれば利用してみることをおすすめします。

テザリングが無料で利用可能

LINEMOでは、テザリング機能が無料で利用できます。テザリングとは、スマホを媒体としてタブレットやパソコンなどをインターネットに接続させるための機能です。

テザリングを利用することによって、Wi-Fiがない環境下でもタブレットやパソコン、ゲーム機などでインターネットに接続できるようになります。
一部のキャリアでは、特定のプランを契約しているとテザリングが有料になる場合があります。そのため、無料でテザリングを利用できるLINEMOはお得に利用できるキャリアといえるでしょう。
 
テザリング機能が利用できれば、スマホをポケット型Wi-Fiの代わりとして利用できるため、利便性がさらに高まりますよ。

オプション追加で海外ローミングも可能

LINEMOでは、無料オプション【世界対応ケータイ】に申し込むことによって、海外ローミングも可能です。海外ローミングとは、日本で入手したスマートフォンを海外で利用することです。

以下、LINEMOが海外ローミングを提供している国の一例です。

南・北アメリカ

アメリカ・アラスカ・アルゼンチン・アルバ・アンギラ・アンティグア・バーブーダ・ウルグアイ・エクアドル・エルサルバドル・オランダ領アンティル・ガイアナ・カナダ・キューバ・グアテマラ etc..

アジア

インド・インドネシア・カンボジア・シンガポール・スリランカ・タイ・ネパール・パキスタン・バングラデシュ・フィリピン・ブータン・ブルネイ・ベトナム・マカオ・マレーシア etc..

ヨーロッパ

アイスランド・アイルランド・アゼルバイジャン・アゾレス諸・アルバニア・アルメニア・アンドラ・イギリス・イタリア・ウクライナ・ウズベキスタン etc..

オセアニア

オーストラリア・グアム・クック諸島・クリスマス島・サイパン・サモア・ソロモン諸島・トンガ・ナウル・ニューカレドニア・ニュージーランド・ノーフォーク島・バヌアツ・パプアニューギニア etc..

中東

アフガニスタン・アラブ首長国連邦・イエメン・イスラエル・イラク・イラン・オマーン・カタール・クウェート・サウジアラビア・シリア・バーレーン・パレスチナ・ヨルダン・レバノン etc..

アフリカ

アセンション島・アルジェリア・アンゴラ・ウガンダ・エジプト・エチオピア・ガーナ・カーボベルデ・カナリア諸島・ガボン・カメルーン・ガンビア・ギニア・ギニアビサウ etc..

海外ローミングを行うには、LINEMO会員専用ページから、【MyMenu】→【国際ローミング】への申し込みを行いましょう。登録にかかる費用は発生しません。
 
月額料金とは別に、データ通信にかかる費用があるため、検討中の方は公式サイトで確認しましょう。

PayPay残高支払いや口座振替に対応

LINEMOでは、クレジットカードだけでなく、PayPay残高支払いや口座振替での支払いが可能です

口座振替でのお支払いの場合、翌月26日頃に引き落としになります。
 
クレジットカードを持っていない方でも、契約可能なのはうれしいポイントですね。
 

口コミ・評判から分かるLINEMOのデメリット6つ

口コミ・評判から分かるLINEMOのデメリットは、以下の3つです。

  • 全ての手続きがオンラインで対応
  • スマートフォンのセット購入オプションがない
  • キャリアメールと留守番サービスは追加料金が必要
  • データ使用量が無制限のプランがない
  • 店頭でのサポートが受けられない
  • 端末のセット購入ができない

全ての手続きがオンラインで対応

LINEMOは、全ての手続きがオンライン対応となっています。そのため、テクノロジーに精通していないユーザーやな対面サービスを好むユーザーにとっては、大きなハードルとなります。

オンラインでは、手続き中に発生する疑問や問題に対して即座に対応を得ることが難しい場合もあり、特に緊急のサポートが必要な場合に不便さを感じることがあります。

また、契約の詳細をじっくりと説明を受けたい高齢者や初心者の方にとっては、オンライン手続きのみでは不安が残ってしまう場合もある点に注意が必要です。

スマートフォンのセット購入オプションがない

多くの通信キャリアでは新規契約時に端末とプランのセット購入を提供していますが、LINEMOではそのようなオプションが存在しません。

ユーザーは自身で端末を購入し、それに合わせてプランを選ぶ必要があります。

 
通信回線の契約と端末購入を一括で済ませたい方にとっては、不便に感じることもあるでしょう。

キャリアメールと留守番サービスは追加料金が必要

LINEMOでは、キャリアメールや留守番電話サービスなど、基本プランには含まれない追加機能を利用するには別途料金が必要です。

両サービスは、多くのユーザーにとって日常的に必要な機能であり、追加料金が必要なことはコスト面での負担となります。

もしキャリアメールのオプションを選択しない場合、自身でメールアドレスを用意する必要があります。

 
メールアドレスが変更になる場合は、サブスクサービスなどのメールアドレス変更を忘れないようにしましょう。

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データ容量が無制限のプランがない

LINEMOでは、データ容量が無制限に設定されているプランがありません。LINEMOの料金プランは以下の通りです。

 データ容量料金(税込)
ミニプラン3GB/月990円/月
スマホプラン20GB/月2,728円/月
ベストプラン3GB/月990円/月
10GB/月2,090円/月
ベストプランV20GB/月2,970円/月
30GB/月3,670円/月

データ容量は3~30GB/月となるため、月間のデータ使用量が多い場合は速度制限がかかる恐れがあります

データの繰り越し機能も備わっていないため、前月のデータ容量が余った場合でも、翌月に繰り越すことはできません。
そのため、自宅よりも外出先での利用がメインになる場合や、外出先で動画視聴やオンラインゲームなどを楽しみたい場合は、LINEMOではデータ容量が足りない可能性があります。
 
プランを選ぶ際は、自身の利用状況をしっかりと把握したうえで余裕を持ったデータ容量のプランを契約することが大切です。

店頭でのサポートが受けられない

LINEMOは、ソフトバンクが提供するモバイル回線サービスです。しかし、ソフトバンクショップでの店頭サポートを受けることはできません。

店頭でサポートが受けられるのは、ソフトバンク・ワイモバイルの回線を契約しているユーザーのみです。
ソフトバンクショップでは、乗り換えや端末購入に関する相談やプラン変更、各種設定変更に関するサポートなどが受けられますが、LINEMOユーザーは自力で行わなければならない点に注意しましょう。
なお、店頭でのサポートは受けられませんが、チャットサポートやLINE公式アカウントでのサポートは受けられます。
しかし、基本的には文章でのやりとりになるため、手間がかかる可能性があります。電話や店頭などの口頭でサポートを受けたい方にとっては、大きなデメリットとなるでしょう。
 
店頭でのサポートが受けられない分、カスタマーサポートのページは充実しているため、よくある質問などを確認することで自身のお悩み解決につなげられますよ。

端末のセット購入ができない

LINEMOでは端末のセット販売がないため、端末購入ができません。

LINEMOを契約したい場合には、手持ちのスマートフォンをそのまま使用するか、使用したいスマートフォン本体を事前に用意することが必要です。

ご検討中の方は、必ず手持ちの端末の動作確認を行い、確認の上で申し込みましょう。

口コミ・評判から分かるLINEMOがおすすめな人

LINEMOがおすすめな人の特徴は、以下の通りです。

  • オンラインでの契約や設定に慣れている人
  • データ使用量が限られた人
  • LINEを主な通信手段として使用する人
  • 特定の割引にこだわらない人
  • 快適な通信速度を維持したい人
  • 毎月のスマホ料金を抑えたい人
  • 支払い方法に口座振替を利用したい人

オンライン契約や設定に慣れている人

LINEMOのサービスを最大限に活用できるのは、オンラインでの手続きに慣れている人です。

プランの選択や契約の更新に至るまで、オンラインでサポート無く進められる人には特におすすめです。

オンライン環境に精通している人は、申し込み手続きがスムーズに進み、店舗への訪問が不要となるため時間と労力を節約できます。特にデジタルネイティブ世代の人にとって、この手軽さは大きな魅力でしょう。

月々のデータ使用量が30GB以下の人

LINEMOは30GB以上のプランがないため、月間30GB以下のデータ使用量で済むユーザーに適しています。

月あたりのデータ使用量30GBは、WebサイトやSNSの閲覧、数時間の動画視聴など一般的なインターネット利用には十分な容量です。

LINEMOのプランは日常的なニーズを満たすために設計されており、料金も非常にリーズナブルです。

コストを抑えつつ必要十分なサービスを求めるユーザーに最適な選択肢といえるでしょう。

 
契約時のデータ容量を超過した場合は、追加購入もできますよ。

主な連絡手段がLINEの人

LINEMOはLINEのデータ使用量をカウントしないため、主要なコミュニケーションツールとしてLINEを頻繁に使用するユーザーには特におすすめです。

テキストメッセージ、音声通話、ビデオ通話など、LINEの幅広い機能をデータの心配をせずに使い倒すことが可能です。

特に若年層やプライベートでのやりとりにLINEを多用する人々にとって、この特徴は大きなメリットとなるでしょう。

家族割やスマホセット割にこだわらない人

LINEMOは家族割やスマホセット割などの各種割引を提供していませんが、これが逆にシンプルさと料金の透明性をもたらしています。

割引や複雑なプラン構成に惑わされることなく、自身にとって必要なサービスだけを選べるため、シンプルで分かりやすい料金体系を好むユーザーには最適です。

特に個人ユーザーや単身者で、自身の使用状況に合ったプランを求めている人には理想的な選択肢となるでしょう。

快適な通信速度を維持したい人

現在利用しているキャリアから、通信速度は落とさず快適にインターネットを楽しみたい方はLINEMOがおすすめです。

LINEMOは、大手キャリアのソフトバンク回線をそのまま利用できるため、通信速度が大幅に落ちたりつながりづらくなることはありません。

格安SIMによっては、「乗り換えをしてから通信速度が遅くなった」「昼や夜に通信速度が遅くなってWebサイトを閲覧できない」といった状況に陥ることがあります。

格安SIMへの乗り換えを検討している方にとって、通信環境が悪くなるのは大きな懸念点といえるでしょう。

 
しかし、LINEMOであれば大手キャリア回線なので、利用者が多くなる混み合う時間帯でも快適な通信速度を維持できますよ。
なお「みんなのネット回線速度」に寄せられた平均速度によると、LINEMOとソフトバンクでは大きな差はなく、快適に利用できることがわかります。
LINEMOとソフトバンクの平均回線速度
  • LINEMOの平均ダウンロード速度:77.89Mbps
  • ソフトバンクの平均ダウンロード速度:91.94Mbps

出典:2024年6月25日時点の「みんなのネット回線速度

毎月のスマホ料金を抑えたい人

LINEMOは格安SIMなので、大手キャリアなどに比べて料金プランが安く設定されています。そのため、使用感は維持しつつ毎月のスマホ料金は抑えたいソフトバンクユーザーに特におすすめです。

LINEMOはソフトバンク回線を利用しており、通信環境はソフトバンクと同様といえます。

ソフトバンクから乗り換えると、キャリアメールや一部の電話機能は利用できなくなりますが、対応エリアに違いはないため使用感が大きく変わることはないでしょう。
そのため、毎月のスマホ料金を抑えたいと考えている人は、LINEMOが向いているといえます。

支払い方法に口座振替を利用したい人

LINEMOの支払い方法は、クレジットカード以外に口座振替にも対応しています。そのため、クレジットカードではなく口座振替で支払いたい方や、支払いは口座振替にまとめたい方などにおすすめです。

格安SIMの支払い方法は、クレジットカードのみに対応しているキャリアが多い傾向があります。
LINEMOであればクレジットカードを持っていない方でも契約できるため、利便性が高いといえるでしょう。
 
支払い方法の設定も簡単で、申し込み時に口座情報を入力するだけで登録できます。
 

口コミ・評判から分かるLINEMOがおすすめできない人

LINEMOはさまざまな人におすすめできますが、以下のような方には向いていない可能性があります。

  • 毎月大量のデータ通信を行う人
  • 申し込みと同時に端末を購入したい人
  • 店頭でサポートを受けたい人
  • キャリアメールを利用したい人

毎月大量のデータ通信を行う人

LINEMOの料金プランは、毎月3GBまで利用できる「ミニプラン」と、毎月30GBまで利用できる「スマホプラン」の2種類です。

最大でも30GBまでしか契約できないため、30GB以上の大量データ通信を行う方はLINEMOに向いていないといえます。

データ容量が一定期間のみ無制限になるオプションなどもないため、月間の最大データ容量は30GBとなります。
しかし、LINEMOではLINEに関するデータ通信はデータ容量を消費しません。
大量のデータ通信を必要とする画像・動画の送受信やビデオ通話などもギガフリーで利用できるため、LINEの使用が多い方は30GBでも十分利用できる可能性があります。
たとえデータ容量を使い切って速度制限がかかっていても、LINEのトークや画像・動画の送受信、通話などは通信速度が落ちることなく利用可能です。
しかし、LINE以外でも大量のデータ通信を行う方は、LINEMOはおすすめできないといえます。

申し込みと同時に端末を購入したい人

契約の申し込みと同時に端末を購入したい方も、LINEMOは不向きといえます。なぜなら、LINEMOではスマートフォンのセット購入オプションが用意されていないからです。

新たにスマホが必要になった場合は、自身で購入して機種変更を行う必要があります。
そのため、常に最新機種を使いたい方は自身で購入する手間がかかり、プラン契約と同時購入で割引になるサービスなどもないため、お得には購入できない可能性がある点に注意が必要です。
また、端末の購入時にはLINEMOでの動作確認が完了しているかをチェックしなければなりません。実機を触りながら同時に契約も済ませたい方にとっては、不便に感じるでしょう。
 
LINEMOでの動作確認完了の有無は「公式サイト」で公表されているため、端末の購入前に必ず確認しておきましょう。動作確認が済んでいなければ、購入後動作しない恐れもあるので要注意です。

店頭でサポートを受けたい人

LINEMOは店舗が用意されていないため、店頭でのサポートが受けられません。そのため、プラン契約の相談や機種変更の相談などを店頭でサポートをしてもらい方にはおすすめできないといえます。

特に料金プランの仕組みがよくわからない方や、機種変更時などは常にサポートを受けていた方にとっては、不便に感じる場面が多くなるでしょう。
また、契約に関する手続きなどもすべてオンラインで行う必要があります。対面や口頭によるサポートは受けられないため、自身で情報を収集して解決に導かなくてはなりません。
対面や口頭でのサポートはありませんが、カスタマーサポートページでよくある質問を掲載していたり、チャットサポートや公式LINEアカウントによるサポートが受けられたりと、サポート自体が皆無なわけではありません。
簡単な疑問やよくある質問であれば、カスタマーサポートページのみでも解決できるでしょう。
複雑な問い合わせについては、チャットサポートや公式LINEアカウントによるサポートを利用してみてください。
 
チャットや公式LINEアカウントは気軽に問い合わせできるため、店舗へ来店したり電話をかけたりするのが面倒な方にとっては、サポートを受けやすいといえるでしょう。

キャリアメールを利用したい人

LINEMOでは、キャリアメールの提供がありません。そのため、フリーメールアドレスではなくキャリアメールを利用したい方は、LINEMOは不向きといえます。

これまでキャリアメールを利用していた方は、LINEMOに乗り換えるとキャリア固有のメールアドレスを利用できず、新規発行もできなくなります。
しかし、各キャリアでは「メール持ち運びサービス」を提供しています。有料のプランではありますが、キャリアを解約後もキャリアメールを引き続き利用でき、新たにメールアドレスを取得する必要がありません。
メール持ち運びサービスを提供するキャリアの一例は、以下の通りです。
 料金(税込)
auメール持ち運び330円/月
ドコモメール持ち運び330円/月
(初回申し込み日から31日間は無料)
メールアドレス持ち運び(ソフトバンク)330円/月
楽メール持ち運び(楽天モバイル)330円/月

上記のようなキャリアでは、月額料金を支払うことでLINEMOでキャリアメールが利用可能です。

LINEMOの申込方法

LINEMOの申し込みはすべてオンラインで、以下のステップで進められます。

  1. MNP予約番号の取得
  2. 申し込みフォームの入力
  3. 支払い方法の選択
  4. 本人確認書類の提出

ここからは、それぞれの手順を詳しく解説します。

MNP予約番号の取得

まずは、現在契約中のキャリアでMNP予約番号を取得しましょう。MNP予約番号とは、電話番号を引き継いで携帯電話のキャリアを乗り換える際に必要となる番号のことです。

MNP予約番号を取得することで、自分の電話番号を保持しつつサービス事業者を変更できます。
MNP予約番号は、以下の方法で取得可能です。
MNP予約番号の取得方法
  1. オンライン
  2. 電話
  3. 店頭

オンラインの場合、それぞれのキャリアのマイページから取得できます。例えば、ドコモの場合は「My docomo」から、ソフトバンクの場合は「My softbank」から手続き可能です。

電話で取得する場合は、それぞれのキャリアの電話窓口から発行の手続きを行いましょう。店頭で取得する場合は、各キャリアの店舗に出向いて直接MNP予約番号を取得します。

一部のキャリアでは、店頭でのMNP予約番号の取得に対応していない場合があります。事前に対応の有無を確認して、来店する際は事前に来店予約をしておくと、スムーズに手続きが可能です。
なお、MNP予約番号には有効期限があり、発行から15日間と定められています。有効期限を過ぎると無効になるため、番号の取得はLINEMOに申し込む少し前に行うのがおすすめです。
 
LINEMOでは、申し込み時に10日以上の有効期限が残っているMNP予約番号が必要です。取得時は番号だけではなく有効期限も必ずメモして、取得した番号が無効にならないように気をつけましょう。

申し込みフォームの入力

MNP予約番号を取得したら、LINEMOの公式サイトから申し込みフォームの入力を行います。

まず、申し込みフォームでは予定している手続きの内容を選択します。今回は他社からの乗り換えを行うため、「今の電話番号をそのまま使用する」を選択して手続きを進めましょう。

LINEMOの申し込みフォーム

画像出典:LINEMO公式サイト

選択すると現在利用中の携帯電話会社の選択肢が表示されるため、現在契約中のところを選びましょう。

その後、利用するSIMの選択肢が表示されます。「SIMカード」もしくは「eSIM」のどちらかを選択して、最後に利用予定の端末を「iPhone・Androidスマートフォン・iPad・Androidタブレット」の中から選びます。

SIMカードの場合は、端末のSIMを差し替えて乗り換えを行います。eSIMの場合はSIMカードを挿入することなく利用できるため、スピーディーな乗り換えが可能です。LINEMO公式サイトでは、どちらか迷った場合は「SIMカード」の選択が推奨されています。
次の画面から必要事項の入力に移りますが、スムーズに申し込みを進めるため、以下のものを事前に準備しておきましょう。
事前に準備しておくもの
  • 本人確認書類(運転免許証・マイナンバーカードなど)
  • 端末のSIMロック解除
  • クレジットカードまたは口座振替情報

特に乗り換えの場合は、端末のSIMロック解除は必須となるため忘れず準備しておきましょう。

次の画面に映ると、プランの選択や通話オプションの選択、その他オプションプランの選択に進みます。

 
プランを選択するとおすすめのキャンペーンが表示されるため、積極的に活用してお得に契約しましょう。
次にお客様情報の入力画面に写り、MNP予約番号や契約者の氏名・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号や住所などの情報を入力していきます。
LINEMOの申し込みフォーム
画像出典:LINEMO公式サイト
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申し込みはここちら

支払い方法の選択

次に、支払い方法の選択を行います。LINEMOの支払い方法は、「クレジットカード」もしくは「口座振替」を選択可能です。

LINEMOの支払い方法

画像出典:LINEMO公式サイト

クレジットカードで利用できる国際ブランドは、以下の5種類です。

利用できるクレジットカードの国際ブランド
  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

登録できるクレジットカードは、契約者と同一名義のカードのみです。たとえ家族であっても別名義のクレジットカードは利用できないため、注意しましょう。

VISA/Mastercard/JCBのマークがついていれば、デビットカードも利用可能です。なお、J-Debitは利用できません。
口座振替の場合は、以下のような金融機関を利用できます。
口座振替で利用できる金融機関
  • ゆうちょ銀行
  • 三菱UFJ銀行
  • 三井住友銀行
  • みずほ銀行
  • りそな銀行
  • PayPay銀行
  • 青森銀行
  • 関西みらい銀行
  • 京都銀行
  • 山陰合同銀行 など

上記の通り、メガバンクだけではなく地方銀行でも口座振替が利用できます。利用する金融機関を選択して、「口座情報を登録する」ボタンを押しましょう。

同意事項を確認して同意すると、ネット口座振替受付サービスのWebサイトに飛ぶため、利用する金融機関を選択して登録手続きを行います。登録手続きでは、店番号・口座番号の入力が求められます。

 
最後に利用する金融機関の公式サイトへ遷移するため、内容を確認して最終手続きを行いましょう。手続きの最後には「収納機関へ通知」ボタンを必ず押す必要があります。

本人確認書類の提出

最後に、本人確認書類を提出します。利用できる本人確認書類は、申し込みフォームで選択した「SIMカード」と「eSIM」で以下のように異なります。

 利用できる本人確認書類
SIMカード

・運転免許証
・マイナンバーカード
・新型のパスポート(2020年2月4日以降に申請)+補助書類
・旧型のパスポート(2020年2月3日以前に申請)+補助書類
・住民基本台帳カード+補助書類
・身体障がい者手帳
・療育手帳
・精神障がい者手帳

eSIM

・運転免許証
・運転経歴証明書
・マイナンバーカード
・旧型のパスポート(2020年2月3日以前に申請)+補助書類

選択したSIMの種類によって、利用できる本人確認書類に違いがあるため注意が必要です。

自身が持っている本人確認書類に合わせて、SIMの種類を選ぶのもよいでしょう。

なお、アップロードできる補助書類の種類は、基本的には「住民票記載事項証明書(原本)・公共料金領収書」の2種類です。

SIMカードの場合、運転免許証やマイナンバーカードなどに記載されている姓や住所が申し込み内容と異なる場合は、補助書類の提出が求められます。

しかし、eSIMの場合は基本的に補助書類を用いての申し込みは不可能で、本人確認書類に記載されている姓や住所が申し込み内容と合致している必要があります。

 
eSIMでは、本人確認書類に記載されている姓や住所が申し込み内容と異なる場合は申し込み自体がキャンセルされる可能性があるため、注意が必要です。
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申し込みはここちら

LINEMOと併せてチェックしたい格安SIMおすすめ3選

楽天モバイル

楽天モバイルのおすすめポイント
  1. 無料で国内通話が可能※1
  2. データ通信は無制限※2
  3. 人口カバー率は99.9%※3

楽天モバイルは人口カバー率が99.9%※3を特化しており、特に都市部での5G対応が充実しています。さらに無制限※2のデータプランを提供している点も大きな魅力です。

アプリ利用で国内通話料が無料※1という非常にユニークなサービスも提供しています。

契約期間の縛りがないため気軽に始めやすく、契約解除料が発生しない点も安心材料です。

 
無制限プラン※2でデータ使用量を気にせずに利用できるため、大量のデータを消費するユーザーにも最適ですね。
料金プラン(税込)1,078円〜3,278円
国内通話料(税込)専用アプリ利用で無料。
OS標準の電話アプリを利用した場合、30秒22円。
通信回線自社回線/au
契約年数の縛りなし

出典:楽天モバイル
※1 一部対象外番号あり。アプリ未使用時30秒22円。
※2 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり。
※3 2023年9月時点。

\契約期間の縛り・契約解除料はなし!/
楽天モバイル
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IIJmio

IIJmioのおすすめポイント
  1. 豊富なデータプランを提供
  2. 余ったデータ量は翌月繰越が可能
  3. シンプルでわかりやすい料金体系

IIJmioは、豊富なデータプランを提供する格安SIMです。

なかでもギガプランはデータ容量の幅広いニーズに対応しており、料金体系のシンプルさがユーザーに好評です。

余ったデータ量は翌月繰越が可能なため、無駄にすることがありません。

NTTドコモやauの安定した回線を使用しており、品質の高い通信サービスを提供しています。

 
日常的な使用からビジネス用途まで幅広く対応しているので、多くのユーザーに支持されています。
料金プラン(税込)
※データ容量別
2GBプラン:740円
5GBプラン:900円
10GBプラン:1,400円
15GBプラン:1,730円
20GBプラン:1,950円
35GBプラン:2,640円
45GBプラン:3,240円
55GBプラン:3,840円
国内通話料(税込)11円/30秒
通信回線ドコモ/au
契約年数の縛りなし

出典:IIJmio

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IIJmio
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NUROモバイル

NUROモバイルのおすすめポイント
  1. 豊富な料金プランを用意
  2. 自宅にいながら全ての手続きが完了
  3. 解約金・MNP転出手数料が無料

NUROモバイルは、豊富な料金プランを用意しています。

通話定額サービス付きのプランや、Instagram・TikTokなどの各種SNSでデータ通信量を消費しないプランなど、ニーズに合わせて選べる点が魅力です。
ユーザーは店舗に出向くことなく、自宅で全ての手続きを完了できます。忙しい方でも簡単に手続きを終えられるでしょう。
また、解約金・MNP転出手数料は0円のため、気軽にサービスを利用できる点もメリットです。
 
オプションも豊富で、必要なものだけを選んでニーズを満たせます。
料金プラン(税込)NEOプラン20GB:2,699円
NEOプランW40GB:3,980円
VSプラン3GB:627円〜
VMプラン5GB:825円〜
VLプラン10GB:1,320円〜
VLLプラン15GB:1,625円〜
5分かけ放題プラン1GB:930円
10分かけ放題プラン1GB:1,320円
かけ放題プラン1GB:1,870円
国内通話料(税込)NUROモバイルでんわ:11円/30秒
上記以外:22円/30秒
通信回線ドコモ/au/ソフトバンク
契約年数の縛りなし

出典:NUROモバイル

\豊富なプランを選択可能!/
NUROモバイル
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まとめ

LINEMOは、LINEアプリをギガフリーで使える点や手頃な料金設定、シンプルでわかりやすい申込プロセスは、口コミからも分かるように、多くのユーザーから高評価を受けています。

特にLINEなどのデータ消費が多くコストを抑えたいユーザーや、オンライン手続きに慣れているユーザーにとって、LINEMOのプランは理想的といえるでしょう。

また、エリアや利用端末によっては、5G通信にも対応している点も魅力です。

ぜひ、LINEMOへ乗り換えて通信費を節約しましょう!

他社ともよく比較して、自身に合ったプランを選びましょう。
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