「インターネットの速度が夜になると急に遅くなる…」「インターネットやWi-Fiの遅さを改善したい」とインターネットの通信速度についてこのように感じている方も多いでしょう。
インターネットの通信速度の遅さは原因を見つけることで、回線を乗り換えずに改善することができます。
今回の記事ではインターネットの通信速度が遅い原因と、その改善方法を紹介していきます。
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【前提知識】１．インターネットの仕組み
ネットが遅い原因について知るためには、まずはインターネットの仕組みを簡単に把握しておく必要があるといえます。
そもそもインターネットとはパソコンなどの情報機器がお互いに情報をやりとりするネットワークを世界的につなげるシステムのことです。
インターネット環境は、以下の三つの要素によって成り立っているといえます。
- インターネット回線
- インターネットプロバイダー
- インターネット回線に接続するための機器
ここからはインターネット環境を構成する要素についてご説明しましょう。
１－１．インターネット回線
インターネット回線はインターネットに接続するための物理的な回線設備です。
利用者は回線の提供業者と契約し、建物内に引き込む工事をすることでその回線を利用できるようになります。
回線はインターネットに接続するための信号を通す、道路のような役割を果たしているといえるでしょう。
インターネット回線にはさまざまな種類がありますが、現在は「光ファイバーケーブル」を用いた「光回線」が主流です。
光回線は通信速度が速く安定して通信ができることが特徴です。
光回線が主流になる以前は電話回線を使った「ADSL回線」が主流でしたが、光回線はADSL回線の2倍以上の通信速度を誇っているのです。
インターネット回線にはその他に、ケーブルテレビの回線を用いた「CATV回線」などがあります。
１－２．プロバイダー
インターネットというネットワークにアクセスするためには、回線業者だけでなくプロバイダーとの契約も必須です。
プロバイダーとは回線をインターネットとつなげる接続事業者のことです。
回線業者と違い、プロバイダーが提供するのは形のないサービスです。
プロバイダーはインターネットに接続するためのIPアドレスなどを発行する役割を果たしています。
IPアドレスはインターネットに入るための入場券のような役割を果たしており、これがなければインターネットを自由に利用することはできません。
どのプロバイダーと契約するかによって、使用できる回線は異なるので事前にきちんと確認しておくことが重要です。
１－３．接続機器
さらに、インターネットの利用には一般的に「モデム」や「ONU」、「ルーター」などの接続機器も必要になります。
モデムもONUも、基本的に1台しかパソコンをつなぐことができません。
しかし今やパソコンを複数台持っていたり、ゲーム機やテレビをインターネットに接続したりすることも珍しくありませんよね。
複数の機器を同時にインターネットに接続する際に必要となるのがルーターです。
ルーターは異なるネットワークを接続するための装置で、「WAN」と「LAN」をつなぐことができます。
ルーターによってWANとLANをつなぐことで、LANに所属する複数の機器をインターネットに接続できるようになります。
機器同士をケーブルでつなぐものを有線LAN、電波でつなぐものを無線LANといいます。
【前提知識】２．通信速度とレイテンシ
このようにお悩みの方もいらっしゃるかもしれませんね。
実は契約時に業者に提示された回線速度の数値が大きかったからといって安心はできません。
「ネットが遅い」と感じられる場合、対応策を講じる前に、実際に通信速度が落ちているか確認するのが良いと考えられるでしょう。
またネット環境の快適さには実は通信速度だけでなく、「レイテンシ」と呼ばれる数値も重要になります。
通信速度に比べレイテンシはあまり耳慣れない言葉かもしれませんね。
ここでは通信速度とレイテンシとはどのようなものなのか、またそれぞれどれくらいの値であれば快適にインターネットを利用できるのかなどについてご説明します。
２－１．通信速度
「通信速度」という言葉はよく見聞きしますよね。
通信速度は1秒間にどれくらいの量のデータがやりとりされているかを示すものです。
回線のどこかで混雑が発生すると、ネットの通信状況は悪化します。
車の量によって道が空いたり渋滞したりするのと同じで、回線も混み具合によって通信速度が速くなったり遅くなったりするのです。
通信速度は「bps（ビーピーエス）」という単位で表されます。
通信速度には送信やアップロードなどの「上り」と受信やダウンロードなどの「下り」があります。
Webサイトの閲覧や動画の視聴などにおいて重要となるのは下りの方です。
メールやLINEなどテキスト情報の受信の場合、下り128Kbps〜1Mbps程度の通信速度があれば良いといわれています。
Webサイトを快適に閲覧するには、通常下り1Mbps〜10Mbpsの通信速度が必要だといわれています。
画像や写真が豊富なサイトの場合は3Mbps以上あるのが理想的ですが、テキスト中心のサイトであれば1Mpbsでも問題なく閲覧できると考えられます。
ただし解像度によっても必要な通信速度は大きく異なり、例えば大手動画サイトのYouTubeでは動画の解像度ごとに以下の通信速度を推奨しています。
| 解像度 | 推奨通信速度 |
|---|---|
| 4K | 20Mbps |
| HD1080p | 5Mbps |
| HD720p | 2.5Mbps |
| SD480p | 1.1Mbps |
| SD360p | 0.7Mbps |
目的に応じた適切な通信速度を保てていない場合には「ネットが遅い」と感じられるでしょう。
２－２．レイテンシ
レイテンシは「レスポンスタイム」や「反応時間」などとも呼ばれる、データ転送における指標の一つです。
レイテンシはデータの転送をするよう要求してから、実際にデータが送られてくるまでにどれくらい通信が遅延しているか、つまり通信にかかる往復の時間を表しています。
この遅延時間が短いことを「レイテンシが小さい（低い）」、長いことを「レイテンシが大きい（高い）」といいます。
レイテンシは「Ping値」という単位で表されます。
レイテンシが大きいといくら通信速度が速くても快適にインターネットを利用することはできません。
レイテンシの大きさは特にリアルタイムな通信が欠かせない以下のような場面では大きな問題となります。
- オンラインゲーム
- 高画質の動画視聴
- 無料通話アプリ
一般的にインターネットを快適に楽しめるのは50ms以下だといわれています。
またオンラインゲームをする場合は30ms以下でなければ遅延を感じてしまうでしょう。
FPS（ファーストパーソン・シューティングゲーム）やTPS（サードパーソン・シューティングゲーム）などの対戦ゲームの場合は、15ms以下が理想的です。
２－３．通信速度とレイテンシの調べ方
実は通信速度やレイテンシは簡単に調べることができるんですよ。
Googleの検索ボックスに「スピードテスト」と入力してみましょう。
このように「速度テストを実行」というボタンが表示され、それをクリックすると通信速度の測定が始まります。
上りと下りの通信速度がそれぞれ計測され、レイテンシとともに最終的な結果が表示されます。
この例では十分な通信速度が確保できていることが分かりました。
数値だけでなく、そのインターネット速度でどのようなことが可能なのか具体的に表示してくれるのもうれしいですよね。
３．インターネットの通信速度が遅い原因と対処法
というのが気になるところですよね。
通信速度の低下には実はさまざまな原因が考えられます。
ここではインターネットの通信速度が遅い原因と、原因別の対策をご紹介しましょう。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| インターネット回線の問題 | 通信障害やメンテナンスがないか確認する |
| インターネットを利用する時間帯を変える | |
| 回線を乗り換える | |
| プロバイダー | 通信障害やメンテナンスがないか確認する |
| 利用する時間帯を変える | |
| プロバイダーを乗り換える | |
| 接続機器 | 機器の電源を切る |
| ルーターの置き場所を変える | |
| ルーターを買い替える | |
| 無線LAN中継器を利用する | |
| パソコン | ブラウザをアップデートする |
| 不要なデータやキャッシュを消す | |
| OSをアップデートする | |
| セキュリティソフトの状態を確認する | |
| パソコンを買い替える |
原因１ インターネット回線の問題
通信速度低下の原因の一つとして考えられるのが、インターネット回線に問題がある場合です。
車が増えると道路が渋滞してしまうのと同様、インターネット回線も同時に利用している人が多くなると混雑して通信速度が低下してしまいます。
また通信障害やメンテナンスなどで一時的に通信速度が低下している場合もあります。
ここではインターネット回線に起こり得る問題とその対処法についてお伝えします。
対処法１－１ 通信障害やメンテナンスがないか確認する
今まで問題なく利用できていたのに急にネットが遅くなった、というような場合には通信障害や業者のメンテナンスで速度低下が起きている可能性があります。
利用している回線業者のホームページで確認しましょう。
ユーザーへのお知らせが出されているかもしれません。
通信障害やメンテナンスによって通信速度が低下している場合、残念ながらできるのは復旧を待つことだけです。
対処法１－２ インターネットを利用する時間帯を変える
夜など時間帯によって通信速度が低下する場合、回線の混雑が原因で通信速度が低下している可能性があります。
特に集合住宅で一つの回線を多くの家庭で共有している場合、混雑しやすくなっていると考えられます。
可能であればインターネットを利用する時間帯を変えてみましょう。
対処法１－３ 回線を乗り換える
インターネットを利用する時間帯を変える、というのは根本的な解決策にはなりません。
また在宅ワークなどでどうしても一定の時間帯に快適なネット環境が必要になるという方もいらっしゃるでしょう。
ネットが遅い状態が続いているのであれば、回線業者を変えるのも一つの手です。
特にADSL回線やCATV回線を利用している方は光回線に乗り換えることで通信速度が圧倒的に改善されると考えられます。
また光回線を利用している場合であっても、別の光回線に乗り換えることで通信速度の向上が期待できる場合もあります。
実は一口に光回線といっても業者によって回線速度は大きく異なるのです。
また集合住宅で一つの回線を多くの家庭で共有していることによって通信速度の低下が起きている場合、個人で戸建てタイプのコースを選んで回線を引き込むという選択肢もあります。
ただしマンションでこの方式が選べるかどうかはケースバイケースで、大家さんや管理会社の許可を得る必要があるので要注意です。
原因２ プロバイダー
プロバイダーはインターネット回線をインターネットにつなげる役割を果たしています。
インターネット回線を高速道路だとすると、プロバイダーは料金所のようなイメージだといえるでしょう。
いくら高速道路をハイスピードで走れても、料金所をスムーズに通過できなければ目的地に速くたどり着けませんよね。
そのため、プロバイダーに問題があるとインターネットを快適に利用できなくなってしまいます。
対処法２－１ 通信障害やメンテナンスがないか確認する
回線と同様、今まで快適に利用できていたのにネットが急に遅くなった、ということが起きている場合、プロバイダーの通信障害やメンテナンスによって通信速度が低下していることが考えられます。
まずは通信障害が起きたり、メンテナンスが行われたりしていないか利用しているプロバイダーのサイトで確認してみましょう。
このような事態が起きている場合、残念ながら利用者にできるのは復旧を待つことだけです。
一時的なものなのでじっと耐えるしかない、といえるでしょう。
対処法２－２ 利用する時間帯を変える
特定の時間帯になるとネットが遅くなる、と感じられる場合、混雑する時間帯を避ければ快適にインターネットを利用できるようになる可能性があります。
インターネット回線を高速道路に例えるとするなら、プロバイダーは料金所に例えられます。
同時に利用する人が増えていることで通信速度が低下していることが考えられるのですね。
対処法２－３ プロバイダーを乗り換える
プロバイダーを乗り換えることで通信速度の改善が期待できます。
特に「IPoE接続」に対応しているプロバイダーへの乗り換えがおすすめです。
従来の接続方式「PPPoE」に代わって新しく登場した接続方式が「IPoE」です。
インターネットに接続するときにはまずプロバイダーに接続する必要があります。
PPPoE方式ではその際、電話回線網とプロバイダーを接続する「ネットワーク終端装置」を通過する必要がありますが、通信量が増えるとこの装置がボトルネックとなって混雑が生じ、通信速度が低下してしまいます。
一方、IPoE方式ではプロバイダーを通じて直接インターネットに接続できる仕組みになっています。
ネットワーク終端装置で混雑が起こることがなくなった分、通信速度が速くなるのです。
なお、接続方式はIPアドレスの作り方を決める通信ルール「インターネット・プロトコル」によって異なります。
IPoE方式で接続できるのは基本的に「IPv6」というインターネットプロトコルによってIPアドレスの付与されたネットワークで、そのままではPPPoE方式で使われる「IPv4」にのっとって作られたWebサービスには接続できません。
そのため多くの光回線ではIPoE方式のままIPv4対応のWebサービスをIPv6の規格に変換して表示する「IPv4 over IPv6」という技術が導入されています。
原因３ 接続機器
モデムやONU、ルーターなどに原因があって通信速度が低下している場合もあります。
その際にもさまざまな対処法が考えられます。
ここでは、ネットが遅くなる原因が接続機器にあった場合の対処法をお伝えしましょう。
対処法３－１ 機器の電源を切る
モデムやONU、ルーターは高温になるとインターネットの通信速度を低下させてしまうといわれています。
触ってみて熱いと感じる場合、一度電源を切って5分ほど放置し、機器が冷めるのを待ってみましょう。
再度電源を入れると速度が回復する場合があります。
対処法３－２ ルーターの置き場所を変える
無線LANを使用していてインターネットがつながりにくいと感じている場合、ルーターの置き場所が問題を引き起こしている可能性があります。
無線LANのルーターは電波を通じて端末をインターネットに接続しているため、ルーターと利用端末との距離が離れていたり、壁や家具などに遮られていたりするとつながりにくくなってしまいます。
また水回りにルーターを置いている場合は電波が通りにくくなる、電子レンジやBluetooth機器など他に電波を発する機器の近くにルーターを置いている場合はその機器に干渉されて速度が低下する、といったこともいわれています。
キッチンや障害物から離すことで快適に利用できるようになる可能性がありますよ。
対処法３－３ ルーターを買い替える
Wi-Fiがつながりにくいと感じている場合、ルーターのスペックが低いせいで通信速度が低下してしまっている場合もあります。
Wi-Fiにはいくつかの規格があり、規格によって最大速度が異なるのです。
主な通信規格は古い順に「11b」「11g」「11a」「11n」「11ac」「11ax」があり、高速通信を楽しむためにはWi-Fiルーターおよび受信端末が「11ac」以上に対応している必要があります。
対処法３－４ 無線LAN中継器を利用する
Wi-Fiの電波は障害物や電波を発するものによって弱まってしまいます。
また複数の機器をWi-Fiにつなげていることで通信速度の速度遅延が起こっている場合もあるでしょう。
一戸建て住宅などでどうしても端末とルーターの距離が離れてしまう場合やたくさんの端末を同時にWi-Fiに接続する必要がある場合、無線LAN中継器の利用がおすすめです。
中継器はWi-Fiルーターが飛ばすWi-Fiの電波をより広い範囲に広げてくれる機器です。
例えばルーターが1階にあり、パソコンが2階の部屋にあるために電波が弱くネットが遅いと感じられる場合、中継器を導入することで電波が届きやすくなり通信速度が改善される可能性があります。
また中継器を導入することで複数機器を同時に接続しても回線速度を維持できますよ。
原因４ パソコン
回線やプロバイダー、接続機器には問題がないはずなのに「ネットが遅い」と感じられる場合、実は原因はパソコンにあるかもしれません。
ここではパソコンに原因がある場合の通信速度改善の方法をお伝えしましょう。
対処法４－１ ブラウザをアップデートする
ブラウザのバージョンが古くなっているために読み込みが遅い可能性もあります。
代表的なものにはGoogle ChromeやMicrosoft Edge、Internet Explorer、Safari、Firefoxなどがあります。
ブラウザが最新バージョンでない場合、アップデートを行ってみましょう。
問題が解決される可能性がありますよ。
またブラウザによって処理速度が異なるので使用するブラウザを変えるのも一つの手です。
ChromeやMicrosoft Edgeなどがおすすめです。
対処法４－２ 不要なデータやキャッシュを消す
パソコンに不要なデータが多く保存されている場合、処理速度が遅くなってしまうことがあります。
パソコンのストレージ容量が残り少なくなっている場合は外付けのHDDやSSD、クラウドにデータを移動させ、不要なデータは削除しましょう。
またブラウザのキャッシュがたまっていることで処理速度が落ち、Webページの読み込みが遅いと感じている可能性もあります。
キャッシュがあることで次回そのWebページにアクセスした際に素早く読み込むことができるのですが、たまりすぎると通信速度が低下してしまう場合があります。
心当たりのある方はキャッシュクリアを試してみましょう。
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Internet Explorer
- Safari
- Firefox
対処法４－３ OSをアップデートする
使用しているパソコンのOSが古いために通信速度が低下してしまっている可能性があります。
ご自分のパソコンのOSのバージョンを確認し、最新ではない場合はアップデートを行ってみましょう。
OSのバージョンの確認方法が分からないという方はWindowsの場合はこちら、Macの場合はこちらのページをご覧ください。
対処法４－４ セキュリティソフトの状態を確認する
コンピュータウイルスやセキュリティソフトが原因でネットが遅くなってしまっている可能性もあります。
セキュリティソフトは閲覧するWebページなどがウイルスに汚染されていないか常にチェックしているため、ソフトによっては設定やパソコンとの相性などで処理に時間がかかってしまう場合があるのです。
また複数のセキュリティソフトを使用している場合は特に処理速度が遅くなるといわれています。
セキュリティソフトに原因があると分かった場合は、セキュリティソフトの設定を変えたり、信頼できるセキュリティソフトを一つだけ稼働させたりするようにしましょう。
またパソコンがウイルスに感染しているせいでネットが遅くなってしまっている可能性もあります。
ウイルスに感染すると大切なデータが消えたり、個人情報が流出したりしてしまうかもしれません。
セキュリティソフトでウイルススキャンを行い、ウイルスを駆除しましょう。
対処法４－５ パソコンを買い替える
パソコンのスペックの低さが原因で処理速度が落ちてしまっている可能性もあります。
パソコンのスペックを決める主な要素にはCPU、メモリ、HDD（SSD）があります。
CPU、メモリ、HDD（SSD）にはそれぞれに快適に利用できる目安があります。
| CPU | Core i3以上 |
|---|---|
| メモリ | 4GB以上 |
| HDD（SSD） | 256GB以上 |
CPUは交換したり、メモリやHDDは増設したりすることでもスペックを強化することができますが、購入してから長期間経っているパソコンを使っている場合は買い替えも検討しましょう。
４．おすすめインターネット回線
ここからは、おすすめの回線サービスを簡単に紹介していきます。
▼以下のページで、早くて安くて安心の、おすすめ光回線サービスを詳細に解説しています
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|---|---|
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５．まとめ
インターネットの通信速度が遅くなる原因にはさまざまなものがあります。
インターネット回線やプロバイダー、接続機器など、何が原因で速度が遅くなっているのかによって改善策も異なります。
ご自宅のインターネット回線の通信速度が気になる場合は、この記事でご紹介した原因別の改善方法を実践してみてくださいね。