楽天モバイルは、650万回線を突破※1したおすすめの格安SIMです。シンプルなワンプランな点や、インターネットがデータ容量無制限の使い放題な点などが人気を集めています。
乗り換えを検討している人の中には、「楽天モバイルの最悪な評判はない？」「田舎などエリアによっては繋がらないって本当？」と不安に感じている人もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、実際に楽天モバイルを利用しているユーザーの口コミを独自調査！楽天モバイルのメリット・デメリットや、向いている人など徹底解説していきます。
※1 2024年4月時点。
※2 公式サイトより
この記事のまとめ
- 楽天モバイルはデータ容量無制限で利用できる人気の格安SIM
- どれだけ使っても月額3,278円(税込)！アプリ利用で国内通話無料！
- iphone15を安く買うこともできるので機種変したい人にもおすすめ
- 業界最高水準の通信品質評価を獲得しているので繋がりやすさ◎※2
- 楽天ポイントも貯まる＆使えるので楽天経済圏の人はもっとお得！
- 契約期間の縛りや解約金もないので、まずはお試ししてみるのもGOOD！
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楽天モバイルの概要
- 月額3,278円（税込）でデータ高速通信※1が無制限で使える
- 専用アプリの利用で国内での通話料が無料
- 楽天ポイントが効率よく貯まる
楽天モバイルは、コストパフォーマンスの高さが魅力の携帯キャリアです。2020年からサービスの提供が開始され、2024年4月時点では契約数が650万回線を突破しました。
2023年に実施されたオリコンの顧客満足度調査では、「携帯キャリア」にて総合第1位を獲得している人気の携帯サービスです。
また、専用アプリ「Rakuten Link」を利用すれば、国内での通話料が無料※2です。
加えて、楽天市場での買い物でポイントが5倍となるため、楽天経済圏をよく利用する方にメリットの大きいサービスだといえます。
| 料金プラン | Rakuten最強プラン |
|---|---|
| プランの最大データ容量 | 無制限※1 |
| 基本料金（税込） | 3,278円/月 |
| オプション | ・15分（標準）通話かけ放題 ・データチャージ ・選べる電話番号サービス ・ノートンモバイルセキュリティ など |
出典：楽天モバイル
※1 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり。
※2 一部対象外番号あり。アプリ未使用時30秒22円。
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楽天モバイルの評判は最悪？気になる口コミをチェック
らいふヒントでは、独自で楽天モバイルに関するアンケート調査を実施しました。ネット上にある楽天モバイルの評判には、「最悪」といったものがありますが、実際にはどうなのでしょうか。
まずは良い評判からみていきましょう。
良い評判
良い評判としては、Rakuten最強プランに関するものがありました。他社と比べてリーズナブルなため、お得と感じているユーザーもいるようです。
また、国内通話料が無料になる点に魅力を感じるユーザーもいました。良い評判をみると、コストパフォーマンスに関するものがよく寄せられています。
30歳・女性（会社員）
★★★★★
通信速度に関して、無制限のプランがあるが、他社と比べても金額は安いし、楽天ポイントも貯まるのでお得に感じる。料金自体かなり安くなるのが魅力的。
50歳・男性（個人事業主）
★★★★★
私の家の周辺はかなり電波が良いですし、しかも楽天リンクで無料で通話ができるしネットも使い放題なのでメリットだらけになってます。 家の近くに基地局ができたのも大きいですね。
- アンケート調査について
調査方法 インターネット調査 調査対象 楽天モバイルを利用したことがある、10代〜60代の男女 回答数 14件 詳細ページ 楽天モバイルに関するアンケート調査
イマイチな評判
楽天モバイルのイマイチな評判としては、通信状態に関するものがありました。通信エリアによっては、電波の状態が不安定なケースがあるようです。
また、使い方によっては逆に割高という意見もありました。ネットを外出先であまり使わない方にとっては、メリットが薄いと感じる可能性があります。
50代・男性（個人事業主）
★★★★★
基本料が1000円は超えるので、そこまで使わない人にとっては割高かもしれません。なので自宅に光が入ってるご家庭で外でネットしない人にとってはあまり向いてないキャリアだとおもいます。
40代・男性（個人事業主）
★★★★☆
通信エリアによっては今だに圏外になってしまうところがデメリットです。地方都市の場合にはある特定のエリアになると電波が入らなくて圏外になってしまいます。通信エリアに関してはまだまだ不安定です。
- アンケート調査について
調査方法 インターネット調査 調査対象 楽天モバイルを利用したことがある、10代〜60代の男女 回答数 14件 詳細ページ 楽天モバイルに関するアンケート調査
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格安SIMおすすめ3選！
口コミ・評判から分かる楽天モバイルを利用する6つのメリット
以下は、口コミ・評判から分かる楽天モバイルのメリットです。
- 月額3,278円（税込）でデータ使用無制限
- プログラムの併用でさらにお得に利用可能
- 人口カバー率99%の通信エリア
- 70以上の国や地域で毎月2GBまで通信が無料
- 楽天市場でのポイント付与が＋4倍
- iPhoneに関する値下げやキャンペーンを実施
月額上限3,278円（税込）でデータ使用量無制限
口コミや評判をみると、月額料金がリーズナブルな点に魅力を感じている人が多くいました。
「Rakuten最強プラン」は月額3,278円（税込）で、データ高速通信を無制限に使えるため、コストパフォーマンスを求める方にメリットが大きいといえるでしょう。
| データ使用量 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| 0～3GB | 1,078円 |
| 3～20GB | 2,178円 |
| 20GB～無制限※1 | 3,278円 |
出典：楽天モバイル
※1 公平なサービス提供または環境により速度低下する場合あり。
プログラムの併用でさらにお得に利用可能
「Rakuten最強プラン」は、ほかのプログラムとの併用で、さらに料金をお得にすることが可能です。併用できるプログラムは、以下の2つです。
| 最強家族プログラム | 最強青春プログラム U22 | |
|---|---|---|
| プログラム特典 | ・最大20回線まで ・家族みんなに100円（税別）の割引あり | 毎月110ポイントが還元される |
出典：楽天モバイル｜最強家族プログラム（家族割引）家族みんなで使えばずっとおトク！
出典：楽天モバイル｜最強青春プログラム 22歳までずっとおトクに利用できる！
「最強家族プログラム」は、家族で楽天モバイルに加入することで利用できるプログラムです。同居する家族だけではなく離れて住む家族も対象となり、最大20回線まで適用可能。
「最強青春プログラム U22」は、22歳以下の方が加入できるプログラムです。加入することで、月額料金と本体代などの割引が適用されます。
本プログラムは、ほかのプログラムとの併用が可能で、組み合わせることでさらにコストを抑えられます。
Rakuten最強プラン ＋1,078円
家族最強プラン －110円
青春最強プラン（ポイントにて還元） －110円
———————————————————–
月額料金 858円（税込）
青春最強プログラムでは、iPhone15などの本体代金の割引も適用されます（2024年4月時点）。
出典：最強青春プログラム 22歳までずっとおトクに利用できる！ | Rakuten最強プラン（料金プラン） | 楽天モバイル
人口カバー率99.9%の通信エリア
楽天モバイルでは、通信環境の品質向上に取り組んでおり、2023年9月時点においては人口カバー率99.9％※1です。2種類のアワードで複数の受賞歴があり、高い通信品質が認められています。
なお、公式サイトの「みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿」には、楽天モバイルが実施したアンケート結果が掲載されており、約8割の方が通信改善を実感したと回答しています。
楽天モバイルは通信品質を不安視する意見もありますが、口コミや公式サイトをみると、改善されているのがわかります。
※1 2023年9月時点。
出典：みんなに聞いた！楽天モバイル通信簿 – 楽天モバイル株式会社
70以上の国や地域で毎月2GBまで通信が無料
楽天モバイルは、月2GBまで海外ローミングが無料です。追加料金なしで高速データ通信を2GBまで使えるので、海外によく行く方はお得に利用できるでしょう。
そのほか、専用アプリ「Rakuten Link」同士であれば、以下のようなサービスが適用されます。
| 「Rakuten Link」同士で利用する場合 | ・国際電話がかけ放題※1 ・国際SMSの送受信料が無料※2 |
|---|
なお、海外ローミングの無料サービスの対象は、指定された72の地域のみです。
「Rakuten Link」同士に適用されるサービスは、それぞれで対象地域や通話地域に指定があるため、利用する際は公式サイトをご確認ください。
※1 無料通話は一部対象外番号あり。「Rakuten最強プラン（データタイプ）」は対象外。
※2 SMSには一日の送信上限あり。
楽天市場でのポイント付与が＋4倍
楽天モバイルの契約は、楽天が提供するポイントサービス「SPU（スーパー・ポイント・アップ）」のポイントアップ条件のひとつです。
また、他社から乗り換える場合には、9,000ポイントが付与されます。
ただし、楽天モバイルへ初めて申し込む方が対象となり、特設ページからの申込が必要です。加えてポイントの受け取りには条件が設定されており、以下をプラン申込の翌月末日までに達成する必要があります。
- 楽天モバイルへの申込
- プランの利用
- Rakuten Linkで10秒以上の通話する
iPhoneに関する値下げやキャンペーンを実施
楽天モバイルは、iPhoneに関する値下げやキャンペーンが充実しています。たとえば2024年2月からは、「iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大32,000円相当おトク！」を実施中です。
そのほか、iPhoneの場合、下取りサービスも利用が可能です。下取り価格は機種によって異なり、iPhone14 Pro Maxであれば最大99,770円（税込）で下取りをしてくれます。
iPhoneに関するサービスが豊富なので、iPhoneをよく利用する方にもおすすめです。
口コミ・評判から分かる楽天モバイルを利用するときの注意点
口コミ・評判を参考みると、楽天モバイルを利用する際の注意点も分かりました。
- 繋がりやすさはエリアによって異なる
- Androidの取り扱いが他社に比べて少なめ
- アプリを利用しないと通話料が発生する
繋がりやすさはエリアによって異なる
楽天モバイルは、エリアによって繋がりやすさが異なる点に注意が必要です。
継続的な通信品質の改善に取り組んでいるものの、利用者からは「特定のエリアでは通信が不安定」などの声もあがっています。
Androidの取り扱いが他社に比べて少なめ
楽天mobileは、Androidの取り扱いが少なめです。
| 携帯キャリア | Androidの取り扱い数 |
|---|---|
| 楽天モバイル | 8種類 |
| au | 26種類 |
| docomo | 32種類 |
auやdocomoは、20種類以上を取り扱っているのに対し、楽天モバイルは8種類しか取り扱っていません。
アプリを利用しないと通話料が発生する
楽天モバイルは、Rakuten Linkを利用しない通話だと、22円/30秒（税込）の通話料が発生します。Rakuten Linkを利用しない場合の各種料金については、以下のとおりです。
| 国内通話 | 22円/30秒 |
|---|---|
| 海外通話 | 地域ごとに定められた料金 |
| SMS | 国内（全角70字以内）：3.3円 国外（全角70字以内）：100円 |
Rakuten Linkは、Apple StoreやGoogle play Storeから、手軽に入手可能です。毎回起動する手間はかかりますが、コストを抑えたいときはできる限り利用しましょう。
＼豊富な料金プランあり！／楽天モバイルと併せてチェックしたい
格安SIMおすすめ3選！
楽天モバイルがおすすめな人・おすすめしない人
| 楽天モバイルがおすすめな人 | ・料金を抑えつつ、データ通信をたくさん利用したい人 ・よく通話を利用する人 ・楽天経済圏をよく利用する人 ・キャンペーンが豊富なキャリアを利用したい人 |
|---|---|
| 楽天モバイルをおすすめできない人 | ・アプリを利用した通話が面倒と感じる人 ・常に快適な通信環境を求める人 |
楽天モバイルは、コストを抑えたい人におすすめです。月額料金がリーズナブルなのに加え、割引キャンペーンも充実しているため、お得に利用できます。
また、楽天ポイントを効率よく貯められるので、楽天サービスをよく利用する人にも向いているでしょう。
自分の要望に応じて、適したキャリアを選びましょう。
楽天モバイルの申込方法
ここでは、公式サイトから申し込む方法について解説します。まずは申し込む前に、申込に必要なものを準備しましょう。
申し込み手順は以下の通りです。
- 申し込みの準備をする
- スマホを選ぶ
- 希望の方法で申し込む
- 初期設定・利用開始
契約パターンはいくつかに分けられており、それぞれ必要なものが異なります。
| 他社から乗り換え （現在の電話番号はそのまま） | 本人確認書類 MNP予約番号 楽天会員ユーザID・パスワード クレジットカード/銀行口座情報 |
|---|---|
| 新規の申し込み （新しい電話番号での契約） | 本人確認書類 楽天会員ユーザID・パスワード クレジットカード/銀行口座情報 |
| 機種変更 （スマホのみを購入） | 本人確認書類 楽天会員ユーザID・パスワード クレジットカード/銀行口座情報 |
| 楽天モバイルからの移行 （プランの変更） | 本人確認書類 楽天会員ユーザID・パスワード QRコード/ MNP予約番号 |
※18歳未満：法定代理人の同意書・捺印
必要なものを準備したら、公式サイトから指示に従って手続きを進めていき、プランや機種、SIMの選択など、必要事項を入力していきます。
公式サイトの申込「スマホを選ぶ」で、現在提供されている製品一覧から、自分の欲しい機種を選択しましょう。必要事項を入力したら、本人確認に進みます。
最後に乗り換えや新しい番号を取得するなど、契約内容を選択したら申し込みは完了です。公式サイトより申し込んだ場合は、配送で機種が送られます。
楽天モバイルで利用できるキャンペーン
スマホそのまま乗り換え
他社からの乗り換えを対象としたキャンペーンです。対象商品への乗り換え時に条件を満たすことで、6,000ポイントがプレゼントされます。
キャンペーン条件を達成すると、達成月の翌々月末ごろから、3カ月にわたってポイント進呈がおこなわれます。
| 概要 | 他社からの乗り換え＋楽天モバイルへの初めての申込で、6,000ポイントプレゼント |
|---|---|
| 期間 | 2023年11月1日～終了日未定 |
| 利用条件 | ・他社から電話番号そのまま乗り換えで、Rakuten最強プランに初めてお申し込む ・プランの利用開始 ・申し込みの翌月末日までにRakuten Linkで10秒以上通話 |
楽天モバイル紹介キャンペーン
楽天モバイルを紹介することで、楽天ポイントを受け取れるキャンペーンです。
紹介する側は1人につき7,000ポイント、紹介される側は最大13,000ポイントが受け取れます。
本キャンペーンへの参加は、定められた手順に沿っての紹介が必要です。
| 概要 | 楽天モバイルの紹介で紹介する側に7,000ポイント、される側に最大13,000ポイントをプレゼント |
|---|---|
| 期間 | 2023年2月15日～終了日未定 |
| 利用条件 | 【紹介する側】 キャンペーンページにある紹介媒体から、所定の手続きによって紹介をおこなうこと 【紹介される側】
|
楽天モバイルと併せてチェックしたい格安SIMおすすめ3選
IIJmio
- 料金プランがリーズナブル
- 余ったデータ量は翌月繰越が可能
- かけ放題プランもあり
IIJmioは、料金の安さが魅力の格安SIMです。
2～50GBまでのプランから選択でき、さまざまなSIM機能と組み合わせが可能です。
また、スマホやeSIMだけではなく、タブレットにも対応しているのが特徴です。
かけ放題プランも用意されているので、自分の目的に応じてプランを組み合わせられます。
編集部
| 料金プラン（税込） ※データ容量別 | 2GBプラン：740円 5GBプラン：900円 10GBプラン：1,400円 15GBプラン：1,730円 20GBプラン：1,950円 35GBプラン：2,640円 45GBプラン：3,240円 55GBプラン：3,840円 |
|---|---|
| 国内通話料（税込） | 11円/30秒 |
| オプション | ・IIJmio WiFi byコネクト ・スマート留守電 ・ローチケHMVプレミアム など |
出典：IIJmio
＼余ったデータ量は翌月繰越が可能！／
IIJmio
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NUROモバイル
- 料金プランが豊富
- 「NEOデータフリー」でSNS利用時にデータ通信量を消費しない※1
- アップロードでデータ通信量が消費されない「あげ放題」も利用可能※1
NUROモバイルは、料金プランが豊富な格安SIMです。
使い方に応じた3つのSIMタイプが用意されており、データ容量によって9種類のプランから選択可能です。
また、「NEOデータフリー」も特徴的なサービスです。このサービスが適用されるプランを契約すれば、対象となるSNS※2の利用時にデータ通信量を消費しません。
InstagramやTikTokなどでデータ通信量を消費しないので、ほかのサービスに通信量を回せます。
編集部
| 料金プラン（税込） | NEOプラン20GB：2,699円 NEOプランW40GB：3,980円 VSプラン3GB：627円〜 VMプラン5GB：825円〜 VLプラン10GB：1,320円〜 VLLプラン15GB：1,625円〜 5分かけ放題プラン1GB：930円 10分かけ放題プラン1GB：1,320円 かけ放題プラン1GB：1,870円 |
|---|---|
| 国内通話料（税込） | NUROモバイルでんわ：11円/30秒 上記以外：22円/30秒 |
| オプション | ・通話定額オプション(5分/10分/かけ放題)バリューデータフリー ・端末補償 など |
出典：NUROモバイル
※1 利用/申し込みには各種条件あり。
※2 一部対象にならない機能あり。
＼料金プランが豊富！／
NUROモバイル
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ahamo
- シンプルな料金形態
- 2,970円（税込）で20GBとコストパフォーマンスが良い
- 国内通話料が5分以内であれば無料※1
ahamoは、docomoが提供する格安SIMです。シンプルな料金形態となっており、オンラインからのみ申し込みができます。
2,970円（税込）とリーズナブルな価格で、月20GBまで使用できます。
また、5分以内であれば国内通話料が無料です。電話をあまり使わない方は、無駄なコストを抑えられます。
一方でデータや通話をよく利用する方は、「大盛り」や「かけ放題」などのオプションの併用がおすすめです。
大盛りオプションでは、月額4,950円（税込）で100GBまで使用できます。
| 料金プラン（税込） | ・ahamo：2,970円 ・ahamo大盛り：4,950円 |
|---|---|
| 国内通話料（税込） | 22円（税込）/30秒 ※5分超過後 |
| オプション | ・smartあんしん補償 ・ケータイ補償サービス など |
出典：ahamo
※1 通話時間が5分（1回あたり）を超えた分は、30秒につき22円の通話料がかかる。
＼シンプルな料金形態が魅力！／
ahamo
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まとめ
本記事では独自アンケートをもとに、楽天モバイルの評判やメリット、注意点などを紹介しました。
楽天モバイルは、月額3,278円（税込）でデータ高速通信を無制限で使用でき、コストパフォーマンスに優れている点が魅力です。コストを抑えつつ、データを自由に使いたい人には向いています。
ただし、エリアによっては繋がりにくいケースもある点に注意が必要です。後悔しないためにも口コミなどを確認したうえで、自分に合った携帯キャリアを利用しましょう。